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FAQS

INSCRIBIRME

¿Cómo puedo darme de alta?

El proceso de inscripción debe realizarse en persona en el centro de tu interés. Puedes contactar directamente con el club para cerrar una cita o bien a través del apartado de contacto de esta web.

¿puedo acceder 24h a todos los clubs?

Sí. Con la salvedad de un pequeño período inicial tendrás acceso a todos los clubs de la cadena siempre 24h.

¿Qué documentación necesito?

Tan sólo datos personales (DNI, NIE, pasaporte) y datos bancarios para pagar mensualmente. No es posible pagar
mensualmente en efectivo; no obstante dispones de abonos de distinta duración que puedes abonar en efectivo o tarjeta.

¿hay alguna edad mínima para inscribirse?

Sí. Actualmente es de 16 años.

¿PUEDO PROBAR UN ENTRENAMIENTO GRATIS?

Sí. Contacta con el centro de tu interés. Deberás acudir en horario de atención presencial para ello.

¿HAY PERMANENCIA OBLIGATORIA?

Dispones de opciones de abono con y sin permanencia para que elijas la que mejor se adapte a ti.

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¿Qué horario de atención presencial hay en mi club?

El horario de oficina puedes consultarlo directamente en el apartado de gimnasios de esta web o contactando con tu club.

¿POR QUÉ NO PUEDO ACCEDER A LA INSTALACIÓN?

Si el acceso no te está permitido debes contactar con tu club para más información. Verifica que el recibo mensual ha sido atendido. En caso negativo contacta con tu club para solucionarlo y reestablecer el acceso.

NECESITO ORIENTACIÓN ¿CÓMO CONTACTO CON UN ENTRENADOR?

Puedes hacerlo de forma presencial en el club, por email/teléfono con el club o bien por la App. Una vez lo solicites un entrenador contactará contigo a la mayor brevedad.

¿CÓMO CANCELO MI SUSCRIPCIÓN?

La baja debes tramitarla en tu centro de forma presencial dentro del horario de atención de oficina. Debes estar al corriente de pago y será efectiva a partir del mes siguiente si la tramitas antes del día 15 del mes o 15 días antes de cumplir tu periodo de permanencia si es el caso.

¿PUEDO LLEVAR UN INVITADO A ENTRENAR?

Sí. Para eso debes contactar siempre antes con tu centro y acordarlo. No debes llevar a nadie sin previo aviso por seguridad;
además el acceso te quedaría revocado de forma inmediata.

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